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  我国企业危机管理问题研究
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更新日期:2012-08-03 统    计: 下载(10点积分) 没有点数?上传文章交换 [直接购买方式]
简 介:

我国企业危机管理问题研究 

随着世界经济的快速发展,品牌著名的企业不断涌现,每年都不止成千上万家公司注册成立,同时,也不止成千上万公司破产倒闭,甚至凭空消失。国务院总理温家宝在人大十一届二次会议开幕式上所作的政府工作报告,是在国际金融危机远未退潮的形势下,中国如何抗击外部风险和内部挑战的系统阐述。在过去30年中国经济和社会的飞速发展中形成的中国模式里,危机管理一直是一个欠缺部分。隔绝于世界经济体系之外时,我们没有经济危机的感知,加入世界经济体系以后,我们更多感受到的是全球经济一体化带来的巨大红利。很长一段时间来,我国的企业危机管理没有受到很好的重视和发展,当企业面临危机事件时,更多的是选择法律的手段来维护企业的利益,其实这是很大的误区。企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。我们国内企业对危机不陌生,但却失之于成功的危机管理。

对于企业来说,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件上,而注重挖掘企业管理的深层次原因,日渐成为企业管理必不可少的组成部分。美国前国防部长麦克纳马拉说:今后,战略可能不复存在,取而代之的将是危机管理。这充分说明了企业危机管理的重大现实意义和广阔发展空间。危机管理是现代企业保持基业常青的一个核心能力,也是企业稳定机制的必须部分,现代企业必须通过面对危机、管理危机来保持动态稳定。同时,危机管理能力也是企业竞争力的一部分。因此,加强企业的危机管理机制,提高企危机管理能力,对一个企业来说至关重要。

 一、危机的涵义及企业危机的类型 ()危机的涵义

危机是对一个组织及其产品或商誉等引起潜在负面影响的具有不确定性的事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、资产和声誉造成巨大的损害。在西方国家的教科书中,通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(Crisis Communication Management),原因在于,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。危机具有下述特性:

 1.阶段性

危机的爆发并非是即时的,而是由诸多因素相互交杂所成的,其就像疾病般有其发展的阶段性存在。危机的发展阶段划分为三大阶段,如危机前的徵兆、危机发生时及危机发生后的问题,并根......
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